Les disques durs externes font partie des outils de sauvegarde les plus utilisés dans le monde. Leur principal avantage est qu'ils permettent de stocker n'importe quel type de données, des photos, des vidéos, du courriel et des documents. Toutefois, comme n'importe quel autre outil informatique, il peut arriver que le disque dur externe soit endommagé. Dans ce cas, lorsque vous le branchez sur un ordinateur, un message du genre « disque dur externe indétectable » ou « disque dur externe non reconnu » peut apparaître. Voici l'essentiel de ce qu'il faut retenir concernant la réparation d'un disque dur externe.
Quels sont les symptômes d'un disque dur externe non reconnu ?
En cas de disque dur externe endommagé, voici les symptômes qui devront normalement apparaître :
- Le fonctionnement est défaillant : en présence d'un virus ou d'un fichier corrompu, votre support de stockage peut afficher le message « non reconnu » au moment de la connexion. Avec le temps, ceci peut entraîner la suppression de partitions ou l'effacement des données présentes sur le support.
- Le support vibre ou émet des bruits : si la panne est physique et qu'elle a endommagé les composantes internes du support, ce dernier va émettre des bruits de claquement métallique et lorsque vous allez le poser sur la table, il va vibrer. Dans ce cas, la panne est plutôt grave. La meilleure chose à faire est de procéder à la récupération des données et de recycler le support.
- Le support sent le brûlé : en rapprochant le lecteur vers votre nez, vous allez humer une odeur de brûlé. Ceci veut tout simplement dire que la panne est d'origine électronique.
- La vitesse de transfert des données chute, ce qui rend le transfert des fichiers presque impossible : dans ce cas, seule une récupération des données est possible.
- Corruption du système de fichiers : la corruption du système du disque dur désigne tout simplement la modification ou l'altération de données informatiques par rapport à leur état initial. Cette corruption est généralement due à un arrêt soudain du PC auquel le disque dur est relié, à des problèmes de connectivité, des virus, etc.
- Dommages physiques : un choc physique, comme une chute soudaine, peut également causer des dommages mécaniques en cassant des composants et en rendant le disque dur inopérant. Dans certains cas, il est possible que ces dégâts soient causés par une utilisation excessive ou intensive du périphérique.
Identification des signes d'un disque dur externe non reconnu
Même si votre disque dur externe est non reconnu par l'ordinateur, il faut toujours vérifier les signes afin de poser un diagnostic clair. Généralement, ces signes sont soit audibles, soit visibles au niveau de l'ordinateur. Il peut s'agir des bruits et des vibrations ou au contraire une non-compatibilité avec le système d'exploitation, une vitesse de transfert des données au ralenti ou une non-reconnaissance par le BIOS.
Quelles sont les étapes à suivre pour réparer un disque dur externe non reconnu ?
« Est-il possible de réparer un disque dur externe ? » est la question qu'il convient de se poser ici avant d'entrer dans le vif du sujet. En fait, les solutions qui peuvent être apportées pour la réparation du disque dur externe varient suivant la nature du problème qu'il rencontre. Cette réparation peut aussi varier suivant le système d'exploitation de l'ordinateur : Windows ou Mac. Dans le premier cas, il faut utiliser le logiciel CHKDSK pour vérifier l'état du support et dans le deuxième cas, il faut utiliser SMART. À présent, voici les différentes étapes à suivre pour réparer un disque dur externe :
- Étape 1 : commencez par vérifier si le câble USB n'a pas été branché dans un port USB mort.
- Étape 2 : après vérification, cliquez sur la fenêtre de gestion des disques et recherchez le disque externe. À cause de l'absence de partition, vous verrez le nom de votre support même s'il n'a pas été reconnu.
- Étape 3 : si le nom de votre support n'apparaît pas, il peut s'agir d'un problème avec les pilotes. Dans ce cas, vous pouvez tout simplement mettre à jour le pilote ou le désinstaller. Après la désinstallation, redémarrez l'ordinateur et réinstallez un nouveau pilote.
- Étape 4 : si votre support est apparu dans la fenêtre de gestion des disques, alors il s'agit d'un problème de partitionnement. Dans ce cas, l'installation d'une nouvelle partition devrait résoudre le problème.
En outre, il faut remarquer que la fonction CHKDSK est utilisée pour analyser les erreurs de disque dur, les partitions défectueuses et les récupérer automatiquement. Il est possible d'y accéder en appuyant sur l'icône de recherche qui se retrouve au niveau de la barre des tâches de Windows. Ensuite, saisissez « cmd » dans le champ, puis appuyez sur « Entrée » pour faire apparaître l'invite de commandes. Une fois, dans ce terminal saisissez « chkdsk » pour ouvrir l'utilitaire. De là, plusieurs options s'offrent à vous pour corriger les erreurs de disque. Si vous n'êtes pas un habitué du terminal et des commandes, vous pouvez vous servir des logiciels comme CrystalDiskInfo ou TestDisk. Ceux-ci permettent aussi de diagnostiquer et de réparer les disques durs externes.
Découvrez les étapes de la réparation d'un disque dur externe non reconnu
Avant de se lancer dans la réparation d'un disque dur externe non reconnu, il est primordial d'avoir un certain nombre de prérequis. Il s'agit ici de découvrir l'origine du problème et d'établir la cause directe. C'est en procédant de cette manière que vous saurez quelle solution est la mieux adaptée à la situation.
Prévention des problèmes de disque dur externe
En tant qu'appareils, les disques durs externes sont sujets à la corruption et aux pannes. Ils peuvent cesser de fonctionner à tout moment et sans avertissement, et la seule façon d'éviter cela est de prévenir les problèmes. Certains signes peuvent indiquer un dysfonctionnement de votre disque dur, et il est important d'y prêter attention. Voici une liste de conseils pour protéger votre disque dur externe contre les risques de corruption et de panne.
Manipulation et protection
Si les disques durs externes électroniques sont endommagés physiquement, les chances de récupérer vos données ou de les réutiliser peuvent diminuer considérablement. Les problèmes logiciels peuvent être résolus avec une expertise appropriée, mais les dommages physiques sont plus difficiles à surmonter. Pour cette raison, il est important de tenir compte des facteurs environnementaux. Assurez-vous que votre disque est à l'abri de l'eau, de la poussière ou à une hauteur où il pourrait facilement tomber. Les températures extrêmes doivent aussi être évitées, car elles peuvent endommager les composants électroniques du système. De plus, les périphériques de stockage externes doivent être transportés ou conservés dans un étui souple pour les protéger des chocs.
Sauvegardes régulières
La sauvegarde régulière des fichiers est aussi une excellente façon de prévenir les problèmes de disque dur externe. Pour cette raison, vous pouvez par exemple suivre la règle de sauvegarde 3-2-1. C'est une stratégie de backup couramment utilisée qui permet de réaliser plusieurs sauvegardes sur plusieurs supports, physiques ou virtuels. Cette règle stipule que vous devez sauvegarder au minimum trois copies de vos données. Ensuite, vous devez stocker ces trois copies sur deux différents types de supports Enfin, laissez au moins une sauvegarde des copies dans le cloud ou en ligne. Pour vous assurer de leur intégrité, pensez à tester ou à vérifier régulièrement vos sauvegardes.
Précautions logicielles et utilisation
Nombreux sont ceux qui débranchent simplement leur disque dur externe après l'avoir utilisé. Ceci peut causer des dommages notables et occasionner la perte de fichiers importants. Un bouton permet de retirer/éjecter votre périphérique en toute sécurité, ce qui ajoute une mémoire tampon pour garantir la bonne sauvegarde de tous vos fichiers. Cette fonctionnalité contribue grandement à préserver le bon fonctionnement de votre disque dur mais aussi de votre ordinateur. Il est aussi important d'effectuer souvent des analyses antivirus pour prévenir la présence des virus qui pourraient corrompre les fichiers sauvegardés. Lorsque vous utilisez un disque dur externe, il est important de recourir à l'outil SMART. Celui-ci vous permet d'anticiper les pannes en vous alertant de tout problème potentiel.
Quand faut-il faire appel à un service professionnel pour la réparation d'un disque dur externe ?
Lorsqu'on est face à un disque dur externe endommagé, une question nous vient habituellement à l'esprit : doit-on le réparer ou faire appel à un professionnel ? La réponse à cette question va dépendre de vos compétences et du type de panne. Si vous êtes un expert en informatique et que vous avez l'habitude de résoudre ce genre de problème, l'idée de réparer le support soi-même peut être envisagée.
Si par contre, vous êtes un amateur et que l'outil informatique n'est pas réellement votre ami, il vaut mieux laisser un expert gérer cette situation. Même si la panne est grave, n'essayez pas de résoudre le problème, car vous pourrez causer encore plus de dommages au support et perdre toutes les données qui y sont stockées.
Découvrez quand et pourquoi il est recommandé de faire appel à un professionnel pour la réparation d'un disque dur externe.
Il est conseillé de faire appel à un professionnel de la réparation lorsque la panne détectée sur le support est grave et que vous n'avez pas les compétences nécessaires pour venir à bout de la panne. D'ailleurs, faire appel à un professionnel permet de :
- Sécuriser les fichiers stockés dans le support
- Bénéficier des compétences d'un expert pour une réparation garantie
- Bénéficier d'un service fiable et efficace
Est-il préférable de réparer ou de changer un disque dur externe défaillant ?
Le premier argument en faveur de la réparation est sans aucun doute le coût. Réparer votre support de stockage vous sera moins coûteux que d'en acheter un. Ensuite, il y a l'argument écologique et le gain de temps. De nos jours, il y a des services flexibles qui permettent de réparer un support à distance ou à domicile. En plus, réparer plutôt que d'acheter est un geste pour la préservation de l'environnement. Aussi, la réparation permet la récupération provisoire du disque défectueux pour la migration des données vers un nouveau disque. N'oubliez pas non plus si le disque dur endommagé vous le permet, de récupérer vos données avant d'effectuer sa réparation. Ce faisant, vous évitez que les données contenues dans le disque dur se perdent.
Le changement, une garantie de performance
Malgré tous les arguments en faveur de la réparation, il reste plus judicieux de changer votre ancien support. Ce choix vous permettra de continuer à profiter des meilleures performances, grâce à un support neuf et de qualité. Vous pourrez profiter de l'occasion pour vous offrir un support bien plus performant et plus résistant que le précédent.
À titre de conclusion, on peut dire que réparer un disque dur externe n'est pas réservé au premier venu. Il faut avoir une connaissance du matériel et surtout de l'expérience en tant que réparateur d'outils informatiques. Ceci n'exclut pas le fait que vous pouvez toujours tenter l'expérience de la réparation. Qu'à cela ne tienne, prenez bien soin de votre lecteur et vous n'aurez pas à vivre une telle situation. Ceci inclut la prévention des problèmes futurs en passant par la sauvegarde régulière des données, les précautions logicielles et la manipulation soigneuse des disques durs.
