Personne n'est vraiment à l'abri d'un petit problème sur son MacBook. Ce faisant, il peut arriver que le clavier de cette machine se bloque soudainement, causant une gêne immédiate pour l’utilisateur. Ce problème peut être dû à diverses raisons. Il peut notamment s’agir des dysfonctionnements logiciels, des interférences avec certaines applications, ou même d’une usure matérielle due à un usage intensif. Parfois, un blocage accidentel causé par une combinaison de touches involontaire peut également être en cause. De plus, le nettoyage du clavier, bien que nécessaire, occasionnellement parfois créer des problèmes s’il est mal effectué. Voici quelques astuces et conseils pratiques à mettre en œuvre si vous rencontrez une telle situation.
Comment débloquer son clavier sur Mac ?
Les problèmes de touches peuvent se présenter de différentes manières sur un clavier MacBook.
Aucune touche ne fonctionne sur un clavier externe
- Déconnectez le clavier Apple, puis reconnectez-le en vous assurant que le connecteur est inséré correctement dans la prise.
- Essayez de connecter le clavier à un autre port USB ou à un autre MacBook Apple. S'il fonctionne correctement, le problème vient probablement de votre ordinateur. Dans ce cas, sollicitez l'intervention d'un spécialiste Apple agréé ou rapportez votre matériel à votre fournisseur pour réparation.
- Si vous disposez d'un autre clavier Mac Apple, connectez-le à votre ordinateur. Si le problème ne revient pas, c'est votre ancien clavier qui doit être réparé.
Aucune touche ne fonctionne sur le clavier intégré du MacBook
- Vérifiez que la batterie de votre ordinateur Mac Apple n'est pas en train de décharger. Des fois, le problème matériel survient lorsque la batterie du portable est faible.
- Branchez votre MacBook sur une prise électrique, puis connectez un clavier externe. Si le même message s'affiche, rechargez d'abord la batterie de votre ordinateur avant de continuer à l'utiliser.
La touche d'éjection de disque ou la touche de verrouillage des majuscules ne fonctionne pas
- Maintenez-la en question enfoncée plus longtemps. Certaines d'entre elles réagissent tardivement pour éviter de les actionner intentionnellement.
- Maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'icône qui lui est dédiée s'affiche à l'écran.
- De même, maintenez aussi la touche Verrouillage des majuscules enfoncée jusqu'à ce que la lampe témoin s'affiche à l'écran.
Plusieurs autres touches ne fonctionnent pas
- Dans le menu "Pomme", sélectionnez "Réglages Système", puis "Accessibilité" dans la barre latérale et "Clavier" sur la droite.
- Vérifiez que l'option "Touches lentes" est désactivée pour éviter de scroller vers le bas. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur une touche et maintenez-la enfoncée plus longtemps pour que l'appareil la reconnaisse.
- Dans le menu "Pomme", sélectionnez "Réglages Système", puis cliquez sur "Accessibilité" dans la barre latérale et "Contrôle du pointeur" à droite.
- Vérifiez que l'option "Touches de souris" est désactivée pour éviter de développer le menu déroulant.
- Dans le menu "Pomme", sélectionnez "Réglages Système", puis cliquez sur "clavier" dans la barre latérale. Cliquez sur "Modifier" en regard de "Méthodes de saisie" sur la droite.
- Ensuite, activez "Afficher le menu de saisie dans la barre des menus".
- Ouvrez le "Menu de saisie" et assurez-vous de choisir la bonne disposition du clavier.
Comment débloquer les touches de mon clavier d'ordinateur ?
Débloquer le clavier d'un PC portable
- Appuyez sur la touche "Num Lock" ou "Fn Lock" qui se trouve sur la rangée supérieure de votre clavier.
- Pour déverrouiller le clavier des lettres, appuyez sur la touche "Shift" ou sur la touche de verrouillage numérique ou encore la touche Fn.
Activer la touche de raccourci touches de raccourci
- Allez dans le "Panneau de configuration", puis double-cliquez sur "Options d'accessibilité".
- Sélectionnez l'onglet "Clavier", puis dans la section "Touches de raccourci", choisissez "Paramètres".
- Activez la case à cocher "Utiliser le raccourci".
- Validez l'opération avec la touche "OK" et confirmez en appuyant une deuxième fois sur "OK".
Mettre à jour ou désinstaller le pilote
- Dans "Paramètres", faites un clic droit, puis sélectionnez "Mettre à jour le pilote" ou "Désinstaller l'appareil".
- Redémarrez ensuite votre ordinateur pour enregistrer les nouveaux paramètres et détecter tout autre périphérique, dont le clavier.
Changer les câbles
- Connectez votre clavier sur un autre port USB.
- Essayez de connecter directement votre clavier sur votre ordinateur sans passer par un hub USB pour détecter une défaillance au niveau de cet accessoire.
Pourquoi faire appel aux services d’assistance d’Apple ?
Lorsque le clavier d’un Mac reste bloqué malgré plusieurs tentatives de dépannage, il est souvent judicieux de se tourner vers les services d’assistance d’Apple. Connue pour son expertise technique et son service client de qualité, Apple propose diverses options pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Ces options de l’assistance par le biais des supports en ligne à l’assistance en personne dans un Apple Store. Recourir à ces services peut non seulement permettre de résoudre efficacement le problème, mais aussi éviter des erreurs de manipulation qui pourraient endommager davantage l’appareil.
L’implication d’Apple et les services d’assistance disponibles
Apple est réputé pour son service client et son assistance technique de haute qualité. Si les solutions précédemment proposées ne permettent pas de débloquer le clavier, il peut être judicieux de contacter l’assistance Apple. Les techniciens certifiés Apple sont formés pour diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels de manière précise et efficace. Le service d’assistance Apple propose plusieurs options de dépannage. Celles-ci comprennent :
- Des diagnostics en ligne : pour cette option, il vous faudra vous rendre sur l’Apple Support. Ensuite, vous devrez cliquer sur l’option « commencer une réparation ». Après avoir cliqué sur cela, vous serez dirigé vers une page sur laquelle vous devrez fournir des informations concernant votre appareil et suivre certaines étapes.
- Un support par téléphone : en ce qui concerne cette solution, vous permettez à un assistant Apple de vous contacter en partageant vos coordonnées et en donnant votre disponibilité. En fonction de la gravité de la situation que vous rencontrez, celui-ci vous mettra en contact avec l’un de leurs techniciens ou spécialistes en réparation.
- Rendez-vous dans un Apple Store : pour une prise en charge en personne, faites un tour dans un Apple Store. Une fois sur place, un technicien se met à votre disposition pour régler le souci que vous rencontrez avec votre machine. En général, cela ne prend qu’une partie de la journée.
Habituellement, le Mac dispose de deux types de garanties : une garantie normale (s’étendant généralement sur 2 ans) ou une couverture par Apple Care. Il faut savoir que ces garanties assurent le plus souvent la restauration puis le remplacement du matériel défectueux auprès d’un Genius Bar sans frais supplémentaires. Toutefois, rappelez-vous que les dommages causés aux ordinateurs Mac suite à un contact avec des liquides ne sont pas inclus dans les garanties.
L’avantage de recourir à un professionnel
Il est tentant de vouloir résoudre les problèmes de son Mac soi-même, surtout lorsque les solutions semblent simples. Cependant, il est important de se rappeler que le Mac est un appareil sophistiqué et qu’une tentative de réparation incorrecte peut entraîner des dommages irréversibles. Solliciter les services d'un professionnel comporte de multiples avantages. Premièrement, un technicien qualifié possède l’expertise nécessaire pour identifier la cause exacte du problème et proposer la solution la plus adaptée. Deuxièmement, en confiant la réparation à un expert, vous évitez le risque d’aggraver la situation en effectuant une manipulation incorrecte. Si le problème persiste, il est vivement recommandé de ne pas tenter de démonter le Mac.
Pourquoi mon clavier Mac est verrouillé ?
- La touche du clavier MacBook ne fonctionne plus lorsque le pilote de l'ordinateur est bloqué.
- La connexion entre votre clavier et votre ordinateur ne passe pas.
- Vous avez intentionnellement appuyé sur une combinaison de touches qu'il faudra retrouver pour débloquer votre clavier.
Comment débloquer une touche clavier mac bloqué ?
- Éteignez votre ordinateur.
- Trempez un coton-tige dans de l'alcool à 90° et frottez le pourtour de votre clavier.
- Utilisez un cure-dent pour ôter les miettes ou les débris de poussière qui se déposent sous le clavier de votre ordinateur.
- Retirez les touches bloquées avec un spudger ou un outil en plastique. Alignez les deux pièces qui se détachent du clavier et emboîtez-les l'une dans l'autre jusqu'à entendre un léger clic. Remettez le support à sa place et appuyez fermement pour le maintenir en place.
- Plongez chaque touche de votre clavier dans de l'eau savonneuse, puis remettez-la en place au bout de 10 minutes après l'avoir séchée.
Pour finir, un clavier Mac bloqué peut rapidement devenir un problème majeur, mais il existe de nombreuses solutions pour y remédier. En commençant par les méthodes de dépannage simples comme le redémarrage ou la réinitialisation des paramètres, il est souvent possible de résoudre le problème soi-même. Cependant, si le clavier reste bloqué, il est essentiel de ne pas courir de risques inutiles en tentant de réparer l'appareil par ses propres moyens. Faire appel à l’assistance Apple ou à un professionnel qualifié garantit non seulement une résolution rapide, mais aussi la préservation de l’intégrité de l’appareil.
