Beaucoup de PME fonctionnent longtemps avec les fichiers éparpillés sur les postes de chacun, jusqu'au jour où ça coince : deux versions d'un même document, un fichier introuvable parce que le collègue est absent, une donnée perdue avec un disque dur en panne. C'est généralement là qu'arrive la question du serveur. Un serveur d'entreprise centralise le stockage, le partage et l'accès aux données et applications pour toute l'entreprise. Concrètement, la vraie question n'est pas « quel serveur acheter », mais « quel est mon besoin réel de centralisation, et la meilleure façon d'y répondre, sur site ou dans le cloud ». Le serveur n'est pas un g...
Une PME que j'accompagnais stockait tous ses fichiers sur un vieux serveur dans un placard, sans sauvegarde externe. Le jour où le disque a lâché, ils...
Un éditeur de logiciel de prise de rendez-vous médical m'a appelé l'an passé, paniqué : son client, un groupe de cliniques, venait de lui demander son...
Quand une entreprise lance son premier site, la question de l'hébergement web mutualisé revient presque toujours, et pour une bonne raison : c'est l'o...
Un client imprimait beaucoup et changeait ses cartouches d'origine sans se poser de questions, jusqu'au jour où il a additionné la facture annuelle. Le montant dépassait le prix de l'imprimante elle-même, plusieurs fois. La recharge d'encre pour imprimante répond précisément à ce constat : réutiliser une cartouche ou un toner vide plutôt que d'en racheter un neuf, pour réduire à la fois la dépense et les déchets. Concrètement, la vraie question n'est pas « est-ce que ça marche », mais « est-ce que l'économie en vaut le risque pour mon usage, et dans quelles conditions ». La recharge séduit par son argument double, économique et écologique. E...
Un client m'a montré un jour sa facture annuelle de consommables, sidéré : il avait payé son imprimante jet d'encre 80 euros, et dépensé plusieurs cen...
Une responsable marketing m'a confié sa frustration : elle voulait 300 brochures personnalisées par client, livrées sous trois jours, et son imprimeur...
Un client commerçant m'a un jour demandé pourquoi son imprimeur lui facturait une fortune pour 200 flyers, alors qu'un confrère en payait dix fois moi...
C'est quoi un système d'information en entreprise ? Un système d'information entreprise, c'est l'ensemble organisé des moyens qui servent à collecter, stocker, traiter et diffuser l'information dont votre société a besoin pour fonctionner. Concrètement, il regroupe trois choses : du matériel (serveurs, postes, équipements réseau), des logiciels et applications métier, et des personnes qui font tourner le tout. On l'abrège souvent en SI. La confusion la plus fréquente que je vois sur le terrain, c'est de confondre le système d'information avec le système informatique. Le système informatique, ce sont les machines et les câbles, la partie tec...
Une PME de trente personnes me contacte parce que ses fichiers partagés sont éparpillés sur trois ordinateurs différents, dont celui d'un commercial q...
Un réseau d'entreprise qui « marche », personne ne le remarque. Le jour où il tombe, en revanche, tout le monde s'en aperçoit en même temps : la messa...
Un dirigeant de PME me posait la question le mois dernier : « Avec qui je signe, et qu'est-ce que je signe exactement ? » Un contrat d'infogérance se ...
Quand un dirigeant me parle de « transformation numérique », je commence toujours par lui demander quel problème concret il cherche à résoudre. Trop souvent, la réponse tient en un mot vague : « moderniser ». Or une transformation numérique qui ne part pas d'un besoin réel finit en outils coûteux que personne n'utilise. La transformation numérique d'une entreprise, c'est l'intégration des technologies digitales pour améliorer son fonctionnement, sa relation client et son organisation. Concrètement, la vraie question n'est pas « comment devenir numérique », mais « où le numérique va-t-il me faire gagner du temps, de l'argent ou des clients ». ...
J'ai vu une PME perdre son plus gros client non pas sur un problème de prix ou de qualité, mais parce que personne ne s'était rendu compte que ses com...
Le déclic, chez beaucoup de mes clients, vient d'un chiffre. Quand je leur explique qu'une facture papier traitée à la main coûte entre 9 et 21 euros ...
Dans presque toutes les PME où j'interviens, il existe encore une pièce, ou au moins une armoire, dédiée aux classeurs. Factures, contrats, bulletins ...
Ouvrez n'importe quel appareil électronique, un ordinateur, une télévision, une box internet, et vous tomberez sur la même chose : une plaque verte (ou bleue, ou rouge) couverte de fines pistes et de composants. C'est le circuit imprimé, le PCB, et c'est lui qui fait tenir et fonctionner toute l'électronique ensemble. Un circuit imprimé est une plaque qui relie électriquement des composants entre eux pour faire fonctionner un appareil. Concrètement, la vraie question pour qui s'y intéresse n'est pas « qu'est-ce que c'est », mais « comment ça marche, et puis-je en fabriquer un moi-même ». Le PCB est partout, mais on le regarde rarement. Compr...
Comment choisir un écran d'ordinateur professionnel ? Le choix d'un écran d'ordinateur se joue sur trois paramètres : la taille, le type de dalle (la...
Tour PC ou PC portable, quelle est la meilleure solution ? Il n'y a pas de meilleure solution dans l'absolu, il y a celle qui colle à votre usage rée...
À quoi sert la carte graphique d'un ordinateur ? La carte graphique sert à calculer et à afficher tout ce que vous voyez à l'écran, des fenêtres de v...
Une dirigeante m'a confié un jour qu'elle ne « collectait pas vraiment de données personnelles ». Son fichier clients comptait pourtant plusieurs milliers de noms, d'adresses et de numéros de téléphone, sans la moindre protection particulière. Protéger ses données personnelles en entreprise commence par cette prise de conscience : presque toute activité manipule des données dont la loi vous rend responsable. Concrètement, la vraie question n'est pas « ai-je des données sensibles », mais « que se passe-t-il, légalement et financièrement, le jour où elles fuient ». Le sujet mêle obligation légale, protection technique et bon sens organisationn...
Beaucoup de débutants me posent la même question : « par quel langage commencer pour apprendre à coder ? » Et juste derrière, une autre, plus anxieuse...
La plupart des incidents de sécurité que j'ai gérés en PME ont commencé dans une boîte mail. Pas par une attaque sophistiquée, mais par un message ind...
Lors d'un audit, j'ai demandé à un dirigeant combien de smartphones professionnels circulaient dans son entreprise. Il a répondu « une douzaine ». En ...