Dans un monde moderne où tout est connecté, les entreprises n'ont jamais eu autant besoin de sécuriser leur installation informatique pour exercer leur activité dans de bonnes conditions. Aujourd’hui, pour les accompagner dans cette démarche, elles peuvent compter sur des sociétés spécialisées qui assurent la maintenance informatique de leur système et de leurs périphériques informatiques. En quoi consiste la maintenance informatique ? Pourquoi confier la maintenance informatique à un prestataire externe ? On vous en dit plus à présent.
La maintenance informatique fait référence à l'ensemble des solutions mises en place pour assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des réseaux informatiques dans le cadre de l'exploitation d'une entreprise. Cette maintenance informatique peut être assurée par l'entreprise elle-même ou être confiée à un prestataire externe (nous y reviendrons). On distingue principalement 2 sources de maintenance :
Quel est le rôle d'un technicien de maintenance informatique ?
Le rôle d'un réparateur informatique consiste à procéder à l'application de la maintenance matérielle et logicielle afin que l'entreprise puisse exercer son activité dans de bonnes conditions. Dans le cadre de cette mission, voici quelques exemples des actions que le technicien informatique va effectuer :
La maintenance matérielle
La maintenance matérielle assurée par un technicien ou une technicienne consiste, comme le laisse suggérer son nom, à entretenir le matériel informatique d'une entreprise. Pour cela, le technicien informatique va effectuer des vérifications au niveau des pièces et des composants des ordinateurs et s'il le faut, des remplacements seront effectués pour préserver le parc informatique. Le technicien va procéder au nettoyage des poussières, vérifier les différents câblages, les fils et s'assurer qu'aucun risque d'incendie n'est susceptible de se déclarer dans les branchements, etc.
La maintenance logicielle
La maintenance logicielle assurée par un technicien ou une technicienne consiste quant à elle à assurer l'exploitation des logiciels et du parc informatique d'une entreprise. La maintenance des logiciels et du système est très importante, car elle permet que les activités se déroulent normalement dans un niveau de performance élevée. Pour assurer la maintenance logicielle, le technicien va procéder au nettoyage des fichiers et des applications inutiles ou susceptibles de ralentir les réseaux informatiques ou le parc informatique. Le technicien informatique va également veiller à la sécurité des réseaux de l'entreprise et pour cela, il va installer des logiciels antivirus, des pare-feu et des antispams.
Pourquoi confier la maintenance informatique à un prestataire externe ?
Aujourd'hui, de nombreuses sociétés choisissent de confier la maintenance informatique de leur entreprise à un prestataire externe. Parfois, ce service maintenance informatique fait partie d’un sav informatique proposé par les prestataires qui installent les matériels chez leurs clients. Les raisons qui poussent les entreprises à solliciter l'assistance d'un prestataire sont les suivantes :
- Un besoin d'assurer la protection et la sécurité des données confidentielles de leurs clients.
- La nécessité de posséder des matériels disposant d'un niveau de performance élevé pour travailler dans de bonnes conditions.
- Pour se décharger d'une contrainte logistique qui demande des compétences spécifiques que toutes les entreprises ne sont pas capables d'assumer seules.
- Pour apporter un service de qualité à leurs clients et à leurs collaborateurs.
- Pour réaliser des économies en entretenant régulièrement le matériel afin d'éviter que des grosses défaillances ne surviennent, perturbant ainsi l'activité de l'entreprise.
- Pour bénéficier d'un support logistique appréciable en cas d'avarie qui permet d'assurer la sécurité du système par différentes actions comme des sauvegardes ou des mises à jour.
Sur GreatDirectories, les professionnels et les entreprises trouveront des informations et des conseils pour bien gérer leur parc informatique et choisir des prestataires externes pour la maintenance informatique, comme un technicien informatique de qualité.
